L'objectif global de l'action et d'améliorer la compétitivité et la productivité des PME opérant dans le secteur des services, en mettant particulièrement l'accent sur les entreprises des sous secteur sélectionnés TIC, transport et logistique, services professionnels, tourisme et artisanat. Afin d'accroître leur contribution à la croissance économique du pays et d'augmenter la création d'emploi.

• Améliorer les performances des PME en fournissant des conseils aux entreprises par des conseillers internationaux et des consultants locaux
• Transférer le savoir-faire industriel aux PME par la diffusion des meilleurs pratiques et des modèles de réussite 
• Renforcer les capacités institutionnelles des associations professionnelles et des organisations intermédiaires

• 485 projets de conseils avec des PME du secteur des services
• 50 événements de développement sectoriel et de transfert de savoir-faire 
• 10 projets de conseils axés sur le renforcement des capacités de 10 associations industrielles et/ou organisations professionnelles et intermédiaires par le biais de consultants locaux ou de conseillers industriels internationaux